De winkelwagen, ook wel cart genoemd, is het onderdeel van een webshop waarin bezoekers producten verzamelen voordat ze overgaan tot afrekenen, en fungeert als tussenstap tussen het bekijken van producten en het daadwerkelijk plaatsen van een bestelling.
Belang voor conversie
Veel bezoekers voegen producten toe aan de winkelwagen, maar ronden de bestelling uiteindelijk niet af, een probleem dat bekend staat als winkelwagenverlating en vaak veroorzaakt wordt door onduidelijke kosten of een ingewikkeld vervolgproces. Een overzichtelijke winkelwagen die duidelijk laat zien welke producten zijn toegevoegd en wat de totale kosten zijn, vermindert dit soort afhakers aanzienlijk.
Aanpak
Een sterke winkelwagen biedt de mogelijkheid om aantallen aan te passen, kortingscodes in te voeren en verzendkosten inzichtelijk te maken voordat de bezoeker naar de checkout doorgaat, zonder verrassingen later in het proces. Het toevoegen van een duidelijke call to action richting de checkout zorgt ervoor dat bezoekers precies weten wat de volgende stap is.