Een productfilter is een functie waarmee bezoekers een productoverzicht kunnen versmallen op basis van kenmerken zoals prijs, kleur of maat, om sneller het gewenste product te vinden binnen een groot assortiment.
Belang voor UX en conversie
Bij een groot assortiment helpt een goed werkend filter bezoekers om snel relevante producten te vinden, wat frustratie en afhaken voorkomt, vooral wanneer bezoekers al een concreet beeld hebben van wat ze zoeken. Een gebrekkig of onvolledig filter kan ertoe leiden dat bezoekers relevante producten simpelweg niet vinden en de website verlaten.
Aanpak
Het opzetten van effectieve productfilters vraagt om te begrijpen op welke kenmerken klanten daadwerkelijk zoeken en filteren, in plaats van willekeurig elk beschikbaar productkenmerk als filter aan te bieden. Het testen van de filterfunctie met echte gebruikers legt vaak bloot welke filters ontbreken of juist overbodig zijn.