Toegankelijkheid, ook wel accessibility genoemd, betreft het zo ontwerpen van een website dat deze bruikbaar is voor mensen met een beperking, bijvoorbeeld via schermlezers, toetsenbordnavigatie of voldoende kleurcontrast voor slechtziende bezoekers.
Belang voor UX
Naast wettelijke verplichtingen in sommige sectoren, zorgt een toegankelijke website ervoor dat een breder publiek de website daadwerkelijk kan gebruiken, wat ook de algehele gebruiksvriendelijkheid voor alle bezoekers ten goede komt. Veel toegankelijkheidsverbeteringen, zoals duidelijke structuur en contrast, verbeteren de ervaring voor iedereen, niet enkel voor mensen met een beperking.
Aanpak
Het verbeteren van toegankelijkheid vraagt om concrete maatregelen zoals alt teksten bij afbeeldingen, voldoende kleurcontrast, logische koppenstructuur en volledige bedienbaarheid via toetsenbord. Het testen van een website met daadwerkelijke hulpmiddelen, zoals een schermlezer, geeft een realistischer beeld dan enkel visuele controle.