Social commerce is het rechtstreeks verkopen van producten via social media platformen, zonder dat een bezoeker de website hoeft te verlaten om een aankoop af te ronden, bijvoorbeeld via shoppable posts of geintegreerde winkelfuncties.
Belang voor marketing
Doordat bezoekers steeds meer tijd doorbrengen op social media, verlaagt een directe koopoptie binnen het platform de drempel om tot aankoop over te gaan, doordat er geen extra stap naar een externe website nodig is. Social commerce sluit bovendien goed aan bij impulsaankopen, die op social media vaker voorkomen dan op traditionele webshops.
Aanpak
Het inzetten van social commerce vraagt om een goed ingerichte productcatalogus binnen het platform, aantrekkelijke visuele content en een naadloze koppeling met de bestaande webshop voor voorraad en betaling. Het testen van welke producten het beste presteren binnen social commerce helpt om de aanpak verder te verfijnen.