Een exit intent pop up is een venster dat verschijnt op het moment dat een bezoeker aanstalten maakt om een pagina te verlaten, bijvoorbeeld door de muis richting de sluitknop of adresbalk te bewegen, vaak met een laatste aanbieding of vraag.
Belang voor conversie
Het biedt een laatste kans om een bezoeker die op het punt staat te vertrekken, alsnog over te halen tot een actie of het achterlaten van gegevens, terwijl deze bezoeker anders volledig verloren zou gaan zonder enige vervolgactie. Een te opdringerige of vroegtijdige pop up kan echter juist irritatie veroorzaken.
Aanpak
Een effectieve exit intent pop up biedt daadwerkelijke waarde, zoals een relevante kortingscode of een eenvoudige manier om op de hoogte te blijven, in plaats van simpelweg te vragen om te blijven. Het beperken van de frequentie waarmee dezelfde bezoeker de pop up ziet, voorkomt dat deze als storend ervaren wordt bij herhaald bezoek.