Multi channel attributie is een methode waarbij de waarde van een conversie wordt verdeeld over meerdere kanalen die een bezoeker heeft doorlopen, in plaats van alle waarde toe te kennen aan een enkel kanaal zoals het laatste contactmoment.
Belang voor marketing
Bezoekers doorlopen vaak meerdere contactmomenten voordat ze converteren, waardoor een enkelvoudig attributiemodel een vertekend beeld kan geven van wat daadwerkelijk werkt binnen de bredere marketingmix. Zonder multi channel attributie kunnen kanalen die vooral vroeg in het traject waarde toevoegen, zoals social media, onterecht als minder effectief beoordeeld worden.
Aanpak
Multi channel attributie vraagt om consistente tracking over alle kanalen heen, gecombineerd met een gekozen verdeelmodel dat aansluit bij de lengte en complexiteit van het gemiddelde aankoopproces. Het regelmatig analyseren van de bijdrage per kanaal binnen dit bredere model helpt om budget effectiever te verdelen over de gehele marketingmix.