Frequency capping is een instelling die bepaalt hoe vaak dezelfde persoon maximaal een advertentie te zien krijgt binnen een bepaalde periode, om overexposure en irritatie bij de doelgroep te voorkomen.
Belang voor marketing
Zonder een limiet kunnen bezoekers geirriteerd raken door het herhaaldelijk zien van dezelfde advertentie, wat de merkperceptie negatief kan beinvloeden en budget inefficient besteedt aan mensen die al voldoende zijn blootgesteld. Een te lage frequency cap kan daarentegen betekenen dat een boodschap onvoldoende blijft hangen.
Aanpak
De juiste frequentie hangt af van het campagnedoel: merkbekendheidscampagnes kunnen doorgaans een hogere frequentie verdragen dan directe conversiecampagnes. Het monitoren van klikratio over tijd helpt om te signaleren wanneer een advertentie begint te vermoeien bij de doelgroep, wat aanleiding kan zijn om de creatie te vernieuwen.