Je weet dat je website er beter uit mag zien, dat er iets met Google moet gebeuren en dat een concurrent steeds vaker opduikt op plekken waar jij vroeger vanzelf bij zat. Maar waar moet je beginnen? Daar helpt een online marketing strategie opstellen bij. Je kiest eerst wat je wilt bereiken en pas daarna wat je daarvoor gaat doen.
In dit blog lopen we vijf onderdelen door die in elke strategie terugkomen. Per onderdeel lees je wat je zelf bepaalt en waar wij je kunnen helpen.
Wat is een online marketing strategie?
Een online marketing strategie is een set keuzes over hoe je via internet nieuwe klanten of opdrachten binnenhaalt. Wat wil je bereiken, wie wil je bereiken en via welke wegen? Online marketing noemen sommigen ook internet marketing. Een internet marketing strategie is dus hetzelfde als wat we hier bespreken.
Strategie en uitvoering zijn twee verschillende dingen. De strategie bestaat uit keuzes, zoals:
- We richten ons op bedrijven in de regio
- Google is ons belangrijkste kanaal
De uitvoering is wat daaruit volgt:
- Teksten schrijven
- Advertenties opmaken en instellen
- Een pagina aanpassen
5 onmisbare elementen van een online marketing strategie
Deze vijf onderdelen vormen samen de basis en ze bouwen op elkaar voort. Je bedenkt eerst wat je wilt, dan voor wie, waar het landt, hoe je mensen daar krijgt en tot slot hoe je dit volhoudt.
1. Bepaal wat het moet opleveren (online marketing doelstellingen)
De online marketing strategie opstellen begint met een doel dat je in gewone woorden kunt zeggen. Dus niet “meer zichtbaarheid”, want daar kun je niets mee controleren. Wel: “Ik wil elke week twee serieuze aanvragen via de website”. Of: “Ik wil dat grotere opdrachtgevers mijn bedrijf vinden.”
Online marketing doelstellingen kunnen van alles zijn. Meer aanvragen of offerteverzoeken, een nieuwe doelgroep of regio, of opdrachten terugwinnen die nu naar de concurrent gaan.
Bij Creating4U helpen we je om dat te vertalen naar een doel dat concreet, haalbaar en meetbaar is.
Vraag aan jou: wat moet het je over een jaar opleveren?
2. Wie wil je bereiken en waarom kiezen ze voor jou? (positionering)
Je kunt niet iedereen aanspreken. Bepaal daarom wie je wilt bereiken en waarom die mensen voor jou kiezen in plaats van voor een ander. Dat laatste is je online positionering: de plek die je inneemt in het hoofd van je klant.
Een voorbeeld: Een installatiebedrijf met dertig medewerkers richt zich op woningcorporaties en schoolbesturen in de regio. Die kiezen niet voor de laagste prijs, maar voor een bedrijf dat afspraken nakomt en snel bereikbaar is. Dan hoort dat ook terug te komen op de website en in alles wat je verder online doet. Een zorgaanbieder met een warme, kleinschalige aanpak doet precies hetzelfde, maar met een ander verhaal: families moeten voelen dat ze bij een organisatie terechtkomen waar mensen elkaar kennen.
Het lastige is dat je je eigen sterke punten vaak zo vanzelfsprekend vindt dat je ze niet meer opmerkt. Een frisse blik van buiten helpt. Wij stellen de vragen die je klanten zelf ook stellen, halen eruit waarom ze voor jou kiezen en maken daar heldere taal van.
Vraag aan jou: waarom kiezen je beste klanten voor jou en wat zeggen ze daar zelf over?
3. Je website is de basis (website strategie)
Bijna elk kanaal eindigt op je website. Iemand ziet een advertentie, een bericht op LinkedIn of een zoekresultaat en klikt door. Is die pagina verouderd, traag of onduidelijk over wat je doet? Dan is al het werk dat je aan dat andere kanaal deed voor niets geweest. Een website strategie bepaalt daarom wat je site moet doen.- Welke pagina’s heb je nodig?
- Wat wil je dat een bezoeker doet?
- Hoe makkelijk kan hij contact opnemen?
- Staat je telefoonnummer er duidelijk op?
- Zie je binnen een paar seconden wat je bedrijf doet?
- Leest het fijn op een telefoon?
4. Kies kanalen (strategie online marketing)
Bij een strategie voor online marketing hoort de keuze waar je wel en niet aanwezig bent. Niet elk kanaal past bij elk bedrijf en wie overal een beetje doet, valt nergens op. Dit zijn de vier kanalen die het vaakst worden ingezet:
- SEO maakt je vindbaar in Google voor mensen die al zoeken naar wat jij doet. De resultaten moeten op gang komen, maar blijven doorwerken. Het past als jouw dienst een duidelijke zoekvraag heeft.
- SEA zijn betaalde advertenties in Google. Je staat snel in beeld, maar je betaalt per klik en het stopt zodra het budget stopt. Het past als je snel wilt testen of er vraag is.
- Social media laat zien wie je bent, wat voor bedrijf je hebt en welke mensen er werken. Het past bij bedrijven waar vertrouwen en uitstraling meetellen, bijvoorbeeld bij het werven van personeel of het aanspreken van gezinnen.
- E-mail houdt contact met mensen die jou al kennen. Het past als je terugkerende klanten hebt of als klanten even over een keuze nadenken.
Een aannemer met vooral vaste opdrachtgevers kan prima uit de voeten met een sterke website, goede vindbaarheid in Google en een nette nieuwsbrief. Instagram laat hij gewoon liggen. Dat is een keuze en geen gemis.
Welke combinatie bij jou past, hangt af van je doel en je doelgroep. Daar maken wij graag een eerlijke inschatting van, ook als dat betekent dat we een kanaal afraden. Dat vertalen we naar een praktische aanpak voor online marketing voor jouw bedrijf. SEO, SEA en social media zitten bij ons onder één dak, dus de kanalen versterken elkaar in plaats van langs elkaar heen te werken.
Vraag aan jou: waar zoeken je klanten naar jou, en welk kanaal laat je bewust links liggen?
5. Plan, budget en bijsturen (online marketing aanpak)
Een strategie die niet in je agenda past, wordt niet uitgevoerd. Dat is de plek waar het in de praktijk het vaakst misgaat. Het plan is goed, maar de dagelijkse drukte wint. Werk daarom in een vaste volgorde: eerst het fundament op orde (website, bedrijfsgegevens in Google, een helder aanbod), daarna één kanaal opstarten en pas als dat loopt een tweede erbij. Zo voorkom je dat alles tegelijk half gebeurt.
Over resultaat en tijd zijn we graag eerlijk. Advertenties leveren sneller bezoekers op dan SEO, maar ook die hebben een paar weken nodig om te leren wat werkt. SEO duurt meestal maanden voor je het ziet. Belooft iemand je dat je met SEO binnen een paar weken bovenaan Google staat? Dan krijg je een mooier verhaal te horen dan de praktijk toelaat.
Wat het kost, hangt van een aantal dingen af:
- Hoe hoog je doel ligt en hoe snel je het wilt halen.
- Wat er al staat. Een goede website scheelt, een verouderde site vraagt eerst werk.
- Hoeveel kanalen je kiest en hoe regelmatig je deze inzet.
- Hoeveel concurrentie er in jouw markt is. Dat bepaalt vooral de kosten van advertenties.
- Hoeveel je zelf doet en hoeveel je uitbesteedt.
Reken het uitvoerende werk en het advertentiebudget apart, want dat zijn twee verschillende posten. Begin liever met een bedrag dat je kunt volhouden dan met een groot bedrag voor drie maanden.
Plan tot slot een vast moment om terug te kijken, bijvoorbeeld elk kwartaal. Komt het doel dichterbij? Wat mis je? Wat kun je laten vallen? Bijsturen is geen teken dat je strategie mislukt is, het hoort erbij. Bij ons staat dat moment standaard in de planning, zodat je niet hoeft te vragen hoe het ervoor staat.
Vraag aan jou: hoeveel tijd en geld wil je de komende twaalf maanden vrijmaken, en wie bewaakt dat?
Zelf doen of samen met Creating4U?
Wat kun je zelf?
Je doel, doelgroep en budget bepaal je uiteindelijk altijd zelf. De vertaalslag daarna, van wens naar keuzes en van keuzes naar een werkend plan, is werk waar je ervaring bij nodig hebt. Dat zijn precies de dingen waarvoor ondernemers bij ons aankloppen!
Wanneer is hulp inschakelen zinvol?
Hulp is slim als je weinig tijd hebt, als eerdere pogingen weinig opleverden of als je niet zeker weet welke kanalen bij je doel passen. Ook als je merkt dat concurrenten je online voorbijstreven, loont het om er een specialist naast te zetten.
Zoek je hulp bij het opstellen van je online marketing strategie? Wij maken de strategie samen met jou, leggen uit waarom we iets kiezen en gaan daarna aan de slag. Wil je dat het ook echt wordt uitgevoerd? Dan regelen wij de online marketing van je bedrijf met één team en één aanspreekpunt die je gewoon kunt bellen of appen.
Wij houden we je op de hoogte in gewone taal en laten zien wat het oplevert.
Hulp nodig bij je online marketing strategie?
Weet je na het lezen wat je wilt, maar niet hoe je het aanpakt? Dan praten we er graag met je over. Bel ons of plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek van 30 minuten in. We luisteren eerst naar jouw bedrijf en vertellen daarna eerlijk wat wij in jouw situatie zouden doen. Wil je je voorbereiden? Schrijf dan alvast je doel voor het komende jaar op. Daar beginnen we mee.
