Merkassociatie is de mate waarin bepaalde eigenschappen, gevoelens of beelden automatisch gekoppeld worden aan een merk in de gedachten van consumenten, vaak opgebouwd via consequente, herhaalde communicatie over tijd.
Belang voor marketing
Sterke, positieve associaties beinvloeden aankoopbeslissingen vaak onbewust, waardoor het opbouwen van de juiste associaties bijdraagt aan merkvoorkeur, zelfs wanneer een klant de exacte reden voor die voorkeur niet expliciet kan benoemen. Negatieve associaties, eenmaal gevormd, zijn vaak moeilijk en langdurig om te veranderen.
Aanpak
Het opbouwen van gewenste merkassociaties vraagt om consequente, herhaalde koppeling van het merk aan specifieke waarden of gevoelens, via zowel visuele elementen als concrete acties die deze associatie onderbouwen. Periodiek onderzoek naar de daadwerkelijke associaties die consumenten hebben, toont of de opgebouwde perceptie aansluit bij de gewenste positionering.