Een Unique Selling Point, afgekort USP, is een onderscheidend kenmerk van een product of dienst dat het verschil maakt ten opzichte van concurrenten, en vormt vaak de kern van de marketingboodschap.
Belang voor marketing
Een duidelijke USP helpt klanten snel te begrijpen waarom ze voor dit specifieke merk of product moeten kiezen, in plaats van een vergelijkbaar alternatief, wat vooral belangrijk is in markten met veel gelijkwaardige aanbieders. Zonder een heldere USP concurreert een merk vaak enkel op prijs, wat op de lange termijn zelden een duurzame strategie is.
Aanpak
Het identificeren van een sterke USP vraagt om eerlijke analyse van waar een product of dienst daadwerkelijk in uitblinkt ten opzichte van concurrenten, in plaats van een claim die door vrijwel elke concurrent ook gemaakt kan worden. Het consequent terugbrengen van de USP in alle marketinguitingen versterkt de herkenbaarheid van dit onderscheidende kenmerk.