Data privacy in analytics betreft de manier waarop persoonsgegevens van bezoekers verzameld, opgeslagen en gebruikt worden binnen analysetools, met inachtneming van geldende privacywetgeving zoals de AVG.
Belang voor marketing
Het correct omgaan met persoonsgegevens voorkomt juridische risico’s en boetes, en draagt bij aan het vertrouwen dat bezoekers hebben in een website, wat op de lange termijn ook de merkreputatie ten goede komt. Onzorgvuldig datagebruik kan bovendien leiden tot reputatieschade wanneer dit publiekelijk aan het licht komt.
Aanpak
Het waarborgen van data privacy vraagt om het anonimiseren van gevoelige data waar mogelijk, het beperken van dataverzameling tot wat daadwerkelijk noodzakelijk is, en het pas activeren van tracking nadat expliciete toestemming is verkregen. Periodieke controle op naleving van de eigen privacyverklaring voorkomt dat praktijk en beleid uit elkaar gaan lopen.