Een call to action in e-mail is de knop of link binnen een e-mail die de ontvanger aanspoort tot een specifieke actie, zoals doorklikken naar een productpagina, het inwisselen van een kortingscode of het downloaden van content.
Belang voor marketing
Zonder een duidelijke call to action weten ontvangers vaak niet wat de gewenste volgende stap is, waardoor waardevolle content wel gelezen wordt, maar niet tot actie leidt. Een e-mail met meerdere, gelijkwaardige call to actions verwart ontvangers vaak juist, in plaats van de conversie te verhogen.
Aanpak
Een effectieve call to action in e-mail is visueel opvallend, gebruikt actiegerichte taal en heeft idealiter een enkele, duidelijke primaire actie per e-mail. Het testen van verschillende teksten, kleuren en plaatsingen van de call to action helpt om de klikratio structureel te verbeteren.