Cost Per Acquisition, afgekort CPA, is het gemiddelde bedrag dat wordt uitgegeven om een klant of lead te werven via een advertentiecampagne, berekend door de totale campagnekosten te delen door het aantal behaalde conversies.
Belang voor marketing
Door de CPA te vergelijken met de waarde van een klant, bijvoorbeeld de Customer Lifetime Value, kan bepaald worden of een campagne daadwerkelijk winstgevend is en waar budget het beste ingezet kan worden. Een lage CPA zegt op zichzelf weinig zonder deze vergelijking met de daadwerkelijke klantwaarde.
Aanpak
CPA wordt verlaagd door de conversieratio te verbeteren via een sterkere landingspagina, door de kosten per klik te verlagen via een hogere Quality Score, of door te sturen op automatische biedstrategieen gericht op een specifieke target CPA. Het monitoren van CPA per campagne en advertentiegroep maakt gerichte bijsturing mogelijk.