Formulieroptimalisatie is het verbeteren van online formulieren, zoals contact of aanmeldformulieren, om het invullen makkelijker en sneller te maken voor bezoekers en zo de kans op voltooiing te vergroten.
Belang voor conversie
Een te lang of onduidelijk formulier is een veelvoorkomende reden waarom bezoekers afhaken, ondanks dat ze eigenlijk geinteresseerd zijn in het achterliggende aanbod. Elk extra veld verlaagt de kans op voltooiing, waardoor het aantal gevraagde gegevens zorgvuldig afgewogen moet worden tegen de daadwerkelijke noodzaak.
Aanpak
Formulieroptimalisatie begint met het kritisch beoordelen van elk veld: is deze informatie daadwerkelijk noodzakelijk op dit moment, of kan deze later opgevraagd worden. Duidelijke labels, directe foutmeldingen bij invulfouten en een zichtbare voortgangsindicatie bij langere formulieren dragen bij aan een hogere voltooiingsratio.